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プライバシーポリシー

アストライド-Astride-（以下「当方」といいます）は、「KOEGURA（声蔵）」の名称で当方が提供する音声配信サービス（以下「本サービス」といいます）の提供にあたり、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、お客様の個人情報を、以下に定める方針（以下「本ポリシー」といいます）に従って、適正かつ安全に取り扱います。本サービスをご利用になる方は、本ポリシーの内容をご確認のうえ、ご利用ください。

第1条（事業者情報および連絡先）

本ポリシーに関するお問い合わせ、および第9条に定める各種のご請求は、上記の連絡先にて承ります。

第2条（取得する情報およびその取得の方法）

当方は、本サービスの提供にあたり、以下に定める情報を、それぞれ以下に定める方法により取得します。当方は、偽りその他不正の手段によることなく、適正な方法により情報を取得します。

（1）契約者および利用者に関する情報（ご本人からのご提供により取得）

（2）お支払いに関する情報（決済代行事業者を通じて取得）

クレジットカードの番号、有効期限、セキュリティコード等のカード情報そのものは、当方が指定する決済代行事業者であるStripe, Inc.（以下「Stripe」といいます）が直接取得し、取り扱うものであり、当方のサーバーを経由せず、当方のサーバーに保存されることもありません。当方は、決済の管理に必要な範囲の情報（カード番号の下4桁、カードの有効期限、決済の成否の結果等）を、Stripeから受領することがあります。

（3）本サービスの利用に関する記録（本サービスのご利用に伴い自動的に取得）

（4）リスナー（聴取者）に関する情報

本サービスを通じて配信される音声の聴取にあたって、リスナーの方にアカウントの登録をお願いすることはなく、当方がリスナーの方の氏名、メールアドレスその他個人を直接識別することのできる情報を取得することもありません。当方は、再生回数その他の統計的な把握のために、特定の個人を識別することのできない形式の識別子を用いた再生に関する記録（再生の開始、再生の進捗の程度等）を取得します。この記録は、それ自体から特定の個人を識別することができないものであり、当方は、これを他の情報と照合して個人を識別する取扱いを行いません。

第3条（利用目的）

当方は、取得した情報を、以下に定める目的の達成に必要な範囲内で利用します。以下に定めのない目的で利用する必要が生じた場合には、法令に定めのある場合を除き、あらかじめご本人の同意を得るものとします。

  1. 本サービスの提供、運営、維持および管理のため（本人確認、アカウントの管理、認証を含みます）
  2. 利用料金の請求、決済およびこれらに関する事務処理のため
  3. お問い合わせ、ご相談およびサポートのご依頼への対応のため
  4. 不正アクセス、不正利用その他の不適切な利用の検知、防止および対応のため
  5. 本サービスの品質の維持・改善、利便性の向上、および新たな機能・サービスの企画・開発のため（特定の個人を識別することのできない統計的な情報としての分析・利用を含みます）
  6. ご契約の内容、規約等の変更、メンテナンスの実施その他本サービスに関する重要なお知らせをご連絡するため
  7. 法令にもとづく義務の履行および行政機関等からの要請への対応のため

第4条（利用目的の変更）

当方は、利用目的が変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、取得した情報の利用目的を変更することがあります。利用目的を変更した場合には、変更後の目的について、本ポリシーの改定その他の適切な方法によりお客様に通知し、または公表します。

第5条（第三者提供）

当方は、次の各号のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

  1. 法令にもとづく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第6条（業務委託に伴う取扱いおよび外国にある第三者への提供）

  1. 当方は、本サービスの提供に必要な業務の一部を外部の事業者に委託しており、当該委託業務の遂行に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当方は、委託先の選定を適切に行い、契約その他の方法により、委託先における個人情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
    • クレジットカード決済に関する処理: Stripe, Inc.
    • サーバーの運用（データの保管および配信）: エックスサーバー株式会社
  2. 前項の決済処理に伴い、個人情報の一部が、外国（米国）にある第三者であるStripeに提供されることとなります。米国における個人情報の保護に関する制度、およびStripeが講ずる個人情報の保護のための措置については、Stripeが公表するプライバシーポリシーその他の文書をご確認ください。当方は、Stripeが個人情報の適切な取扱いを行う体制を整備している事業者であることを確認したうえで、同社のサービスを利用しています。

第7条（安全管理措置）

当方は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下をはじめとする必要かつ適切な措置を講じます。

第8条（保有期間および削除）

  1. 契約者および利用者に関する情報ならびにアップロードされたコンテンツは、利用契約の終了後90日間保持した後、当方の判断により削除することができるものとします。
  2. 前項にかかわらず、法令により保存が義務付けられている情報（取引に関する記録等）については、当該法令の定める期間、保存します。
  3. リスナーの再生に関する記録は、特定の個人を識別することのできない統計的な情報として保持します。

第9条（開示、訂正、利用停止等のご請求）

  1. お客様は、当方が保有するご自身の個人情報について、個人情報保護法の定めるところにより、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去および第三者提供の停止（以下あわせて「開示等」といいます）を請求することができます。
  2. 開示等のご請求は、第1条に定める連絡先までご連絡ください。ご請求にあたっては、ご請求者がご本人（または正当な代理人）であることを確認させていただいたうえで、法令の定めに従い、遅滞なく対応します。
  3. ご本人であることの確認ができない場合、または法令上当方が開示等の義務を負わない場合には、その旨を理由とともにご連絡のうえ、ご請求に応じられないことがあります。

第10条（Cookie等の利用）

  1. 本サービスは、以下の目的のために、Cookie（クッキー）その他これに類する技術を利用します。
    • ログインの状態を維持するため
    • ログイン時の追加の本人確認を、お客様の選択にもとづき一定期間省略するため（「この端末では30日間省略」の設定）
  2. これらのCookieは、いずれも本サービスの動作および安全性の確保に必要なものであり、当方は、広告の配信または第三者によるトラッキング（行動追跡）を目的としたCookieを使用していません。
  3. お使いのブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否し、または削除することができますが、その場合、ログインを要する機能をはじめとする本サービスの一部をご利用いただけなくなることがあります。

第11条（本ポリシーの変更）

  1. 当方は、法令の改正、本サービスの内容の変更その他の事情に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
  2. 変更後の本ポリシーは、本サービスのウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。ただし、法令上お客様の同意を要する変更を行う場合には、当方所定の方法によりお客様の同意を得るものとします。
  3. 重要な変更を行う場合には、契約者に対し、メールその他の適切な方法により事前にお知らせするよう努めます。

附則　制定日: 2026年7月22日 制定・施行